Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY

Så snart du besöker vår webbplats https://www.flooq.nl/ eller kontaktar oss, får vi information om dig. I denna integritetspolicy förklarar vi vad vi gör med denna information. Vi hanterar alltid dina uppgifter med omsorg och lagrar dem på ett säkert sätt. Om du har frågor eller vill veta vilka uppgifter vi har om dig, är du välkommen att kontakta oss. Vi kan ändra denna integritetspolicy vid behov. Vi rekommenderar därför att du regelbundet läser igenom denna integritetspolicy så att du är medveten om eventuella ändringar. Denna integritetspolicy ändrades senast den 25 januari 2025.

Innehåll

När tillämpas denna integritetspolicy?
Vem använder dina uppgifter?
Vilkas uppgifter använder vi?
Hur får vi dina uppgifter?
Vilka uppgifter använder vi?
Vad använder vi dina uppgifter till?
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vem delar vi dina uppgifter med?
Var lagrar vi dina uppgifter?
Hur säkra är dina uppgifter hos oss?
Vilka rättigheter har du?
Vilka regler gäller för denna integritetspolicy?
Vilka cookies använder vi?
Vad gör vi med minderårigas uppgifter?
Har du en fråga om denna integritetspolicy?

1. När tillämpas denna integritetspolicy?

Denna integritetspolicy gäller för all personlig information som vi behandlar och för alla domäner som är kopplade till oss. Det gäller personuppgifter för alla som någon gång har varit i kontakt med oss eller besökt vår webbplats, såsom besökare, kunder och affärskontakter.
Personuppgifter är all information som kan spåras tillbaka till dig som individ, såsom namn, telefonnummer, IP-adress, kundnummer eller surfhistorik.
Vill du veta mer om personuppgifter, besök Integritetsskyddsmyndighetens webbplats.

2. Vem använder dina uppgifter?

M Bleijlevens är ansvarig för webbplatsen https://www.flooq.nl/ och är därför ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy.
Följande uppgifter gäller:

M Bleijlevens
Oudstraat 9
6374PB Landgraaf
Nederländerna

3. Vilkas uppgifter använder vi?

Vi behandlar personuppgifter från alla som har varit i kontakt med oss eller besökt vår webbplats. Detta gäller bland annat besökare, privatkunder, företagskunder och kontaktpersoner hos våra partners.

4. Hur får vi dina uppgifter?

Vi får uppgifterna direkt från dig när du:

· besöker vår webbplats
· skapar ett konto
· fyller i uppgifter på vår webbplats
· kontaktar oss via e-post, telefon eller andra kommunikationskanaler

5. Vilka uppgifter använder vi?

Vi använder följande uppgifter:

· namn
· kön
· adress eller företagsadress
· leveransadress
· e-postadress
· telefonnummer
· betalningsuppgifter

6. Vad använder vi dina uppgifter till?

Vi använder endast dina personuppgifter för syften som vi enligt lag får använda dem till:

· du har gett ditt samtycke till att vi får använda dina personuppgifter
· vi använder dina uppgifter eftersom vi vill ge dig bästa möjliga service och inte kan göra det utan denna information

7. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge lagen kräver det och så länge det är nödvändigt för det syfte för vilket uppgifterna används.
Till exempel sparar vi dina uppgifter i sju år enligt den lagstadgade bokföringsperioden så länge du är kund hos oss. Därefter sparar vi uppgifterna endast för statistiska syften eller för att hantera eventuella klagomål eller juridiska frågor.
Vill du veta specifikt hur länge vi sparar vissa uppgifter om dig, kontakta oss gärna.

8. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi behandlar dina personuppgifter själva.
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part.

9. Var lagrar vi dina uppgifter?

Vi behandlar och lagrar dina uppgifter inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Om du har frågor om detta är du välkommen att kontakta oss.

10. Hur säkra är dina uppgifter hos oss?

Vi har vidtagit omfattande organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda dina uppgifter så bra som möjligt. Vi har säkrat våra system och våra kommunikationsverktyg så att dina uppgifter inte hamnar i orätta händer.
Vi säkerställer också att endast personer som har fått tillåtelse av oss får använda dina uppgifter.
Har du frågor om vår datasäkerhet är du välkommen att kontakta oss.

11. Vilka rättigheter har du?

Eftersom vi använder dina personuppgifter har du flera rättigheter:

Rätt till information

Vi måste på ett tydligt och begripligt sätt förklara vad vi gör med dina uppgifter. Därför beskriver vi i denna integritetspolicy exakt vilka uppgifter vi samlar in och hur vi använder dem.

Rätt till tillgång

Du kan alltid begära att få se de uppgifter vi har om dig.

Rätt till rättelse

Du får be oss att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandlingen av dina uppgifter, särskilt när det gäller direktmarknadsföring.
Du kan meddela oss att du inte längre vill ta emot våra e-postutskick. Detta gäller också personliga rekommendationer på vår webbplats.

Rätt till dataportabilitet

Om du är kund hos oss eller har gett samtycke till behandling får du begära att få dina digitala uppgifter överförda till dig eller en annan organisation.

Rätt till begränsning

I vissa situationer kan du begära att vi endast lagrar dina uppgifter men inte använder dem.

Rätt att bli raderad (rätten att bli bortglömd)

Du kan begära att vi raderar alla personuppgifter som kan kopplas till dig.
Viss information får vi dock inte radera ännu, t.ex. uppgifter som måste sparas i sju år enligt skatteverket.

Rätt att lämna in ett klagomål

Du kan lämna in ett klagomål till oss eller till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt.
Vid en eventuell rättslig process är det domstolen på M Bleijlevens hemort som handlägger ärendet.

Hur skickar jag en begäran eller ett klagomål?

Du kan skicka din begäran eller ditt klagomål till oss via e-post:
klantenservice@flooq.nl
Vi behandlar alla förfrågningar och klagomål inom 30 dagar.
Om ärendet är omfattande eller komplext kan det ta upp till 60 dagar. I så fall informerar vi dig i tid.
För att säkerställa att du är rätt person kan vi be dig att styrka din identitet.

12. Vilka regler gäller för denna integritetspolicy?

Vår integritetspolicy måste följa reglerna i den europeiska GDPR-förordningen och de allmänna reglerna enligt nederländsk lag.

13. Vilka cookies använder vi?

Du kan själv välja vilka uppgifter vi får använda. Om du ger oss tillstånd att anpassa din profil baserat på ditt surf- och sökbeteende gör vi vår webbplats mer personlig och lättare att använda.
Detta gör vi genom cookies, små textfiler som placeras på din enhet när du besöker vår webbplats.

Vi använder följande typer av cookies:

· funktionella cookies (session- och inloggningscookies)
· anonymiserade analytiska cookies
· spårningscookies (t.ex. annonscookies)

Vi använder bland annat följande cookies:

· anonymiserad Google Analytics
· Facebook (tracking cookie)
· Google Adwords (tracking cookie)
· Cookiebot

14. Vad gör vi med minderårigas uppgifter?

Vår webbplats riktar sig inte till minderåriga.
Om du är under 18 år behöver du tillstånd av en förälder eller vårdnadshavare för att använda vår webbplats.
Om du är minderårig när du besöker vår webbplats utgår vi från att du har fått detta tillstånd.

15. Har du en fråga om denna integritetspolicy?

Om du har en fråga, kontakta oss gärna på:
klantenservice@flooq.nl
Vi hjälper dig gärna.