Datenschutzrichtlinie
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Sobald Sie unsere Website https://www.flooq.nl/ besuchen oder Kontakt mit uns aufnehmen, erhalten wir Informationen über Sie. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, was wir mit diesen Informationen machen. Wir gehen stets sorgfältig mit Ihren Daten um und speichern sie sicher. Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche Informationen wir über Sie haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzusehen, damit Sie über diese Änderungen informiert sind. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 25. Januar 2025 geändert.
Inhalt
1. Wann gilt diese Datenschutzerklärung?
2. Wer nutzt Ihre Daten?
3. Wessen Daten nutzen wir?
4. Wie erhalten wir Ihre Daten?
5. Welche Daten von Ihnen nutzen wir?
6. Wofür nutzen wir Ihre Daten?
7. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
8. Mit wem teilen wir Ihre Daten?
9. Wo speichern wir Ihre Daten?
10. Wie sicher sind Ihre Daten bei uns?
11. Welche Rechte haben Sie?
12. Welche Regeln gelten für diese Datenschutzerklärung?
13. Welche Cookies nutzen wir?
14. Was machen wir mit Daten von Minderjährigen?
15. Haben Sie eine Frage zu dieser Datenschutzrichtlinie?
1. Wann gilt diese Datenschutzerklärung?
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten und für alle mit uns verbundenen Bereiche. Dabei handelt es sich um die personenbezogenen Daten aller Personen, die jemals Kontakt mit uns hatten oder unsere Website besucht haben, etwa Besucher, Kunden und Geschäftskontakte. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie als Person zurückgeführt werden können, beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse, Ihre Kundennummer oder Ihr Surfverhalten. Wenn Sie mehr über personenbezogene Daten erfahren möchten, besuchen Sie bitte die Website der niederländischen Datenschutzbehörde.
2. Wer nutzt Ihre Daten?
M Bleijlevens ist für die Website https://www.flooq.nl/ verantwortlich und damit die verantwortliche Person für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Die vollständigen Einzelheiten sind:
M Bleijlevens
Alte Straße 9
6374PB Landgraaf
3. Wessen Daten nutzen wir?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten aller Personen, die mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Website besuchen. Hierzu zählen Besucher, Privatkunden, Geschäftskunden und Ansprechpartner unserer Partner.
4. Wie erhalten wir Ihre Daten?
Wir erhalten die Daten direkt von Ihnen, sobald Sie:
· Besuchen Sie unsere Website
· ein Konto erstellen
· Daten auf unserer Website ausfüllen
· Kontaktieren Sie uns per Post, Telefon oder auf andere Weise
5. Welche Daten von Ihnen nutzen wir?
Wir verwenden folgende Daten:
· Name
· Geschlecht
· Adresse oder Geschäftsadresse
· Lieferadresse
· E-Mail-Adresse
· Telefonnummer
· Zahlungsdetails
6. Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur zu dem Zweck, zu dem wir sie verwenden dürfen:
· Wir haben Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten
· Wir verwenden Ihre Daten, weil wir Ihnen als Kunden den besten Service bieten möchten und wir können darauf verzichten Informationen
7. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind und so lange es für den Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, erforderlich ist. Solange Sie beispielsweise Kunde bei uns sind, speichern wir Ihre Daten entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren. Danach bewahren wir Ihre Daten nur noch zu statistischen Zwecken und zur Bearbeitung eventueller Beschwerden oder Rechtsfragen auf. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie lange wir bestimmte Daten über Sie speichern, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
8. Wem geben wir Ihre Daten weiter?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich selbst. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.
9. Wo speichern wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes . Das bedeutet, dass wir Ihre Daten auch innerhalb des EWR speichern. Sollten Sie Fragen hierzu haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
10. Wie sicher sind Ihre Daten bei uns?
Wir haben organisatorisch und technisch viel getan, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Wir haben unsere Systeme und verschiedene Kommunikationsmittel gesichert, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht in die Hände Dritter gelangen. Ihre Daten sind daher bei uns sicher. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass Ihre Daten nur von Personen genutzt werden, die von uns die entsprechende Erlaubnis dazu erhalten haben. Sollten Sie Fragen zu den konkreten Sicherungsarten haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
11. Welche Rechte haben Sie?
Da wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, stehen Ihnen verschiedene Rechte zu. Nachfolgend haben wir diese Rechte für Sie aufgelistet.
Auskunftsrecht
Wir müssen Ihnen verständlich und klar erklären, was wir mit Ihren Daten machen und welche Kontrolle Sie darüber haben. Deshalb erläutern wir Ihnen in dieser Datenschutzerklärung ausführlich, welche Daten wir von Ihnen erheben und wie wir mit Ihren Daten umgehen.
Recht auf Auskunft
Sie können uns jederzeit bitten, die von uns über Sie gespeicherten Daten einzusehen.
Recht auf Berichtigung
Sie können von uns die Berichtigung Ihrer Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
Widerspruchsrecht
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten nicht einverstanden sind, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Dieses Recht gilt für die Daten, die wir für Direktmarketing verwenden. Sie können uns mitteilen, dass Sie keine weiteren E-Mails von uns erhalten möchten. Dies gilt auch für personalisierte Empfehlungen auf unserer Website.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn Sie unser Kunde sind oder uns Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten gegeben haben, können Sie von uns die Zusendung der digitalen Daten verlangen, die wir von Ihnen gespeichert haben. Auf diese Weise können Sie die Daten bei Bedarf an eine andere Organisation übertragen.
Recht auf Einschränkung
Sie können eine Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten verlangen. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten in bestimmten Fällen lediglich speichern, aber nicht nutzen.
Recht auf Vergessenwerden
Sie können uns auffordern, alle Daten zu löschen, die wir über Sie haben. Anschließend löschen wir sämtliche Daten, die einen Rückschluss auf Ihre Person zulassen. In manchen Fällen können oder dürfen wir Ihre Daten noch nicht löschen. Beispielsweise müssen wir für die Finanzbehörden gewisse Daten 7 Jahre lang aufbewahren.
Beschwerderecht
Sie können Beschwerde über die Art und Weise einlegen, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Sollten Sie eine Reklamation haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Nehmen Sie hierzu bitte Kontakt mit uns auf. Sie können Ihre Beschwerde auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen. Wir hoffen natürlich, dass es nicht soweit kommt, aber wenn es nötig ist, können Sie auch den Rechtsweg beschreiten. In diesem Fall ist das Gericht am Wohnsitz von M Bleijlevens für Ihre Beschwerde zuständig.
Wie reiche ich eine Anfrage oder Beschwerde ein?
Sie können uns Ihre Anfrage oder Beschwerde einreichen, indem Sie eine E-Mail an klantenservice@flooq.nl senden. Wir bearbeiten jede Anfrage oder Beschwerde innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie mehrere Anträge oder Beschwerden einreichen oder wenn es sich um eine komplexe Anfrage oder Beschwerde handelt, kann dies mehr Zeit in Anspruch nehmen. In diesem Fall werden wir Sie spätestens innerhalb von 60 Tagen kontaktieren. Wir bitten Sie gegebenenfalls, sich auszuweisen. In diesem Fall werden wir Sie um die Übermittlung bestimmter Informationen bitten, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Person sind, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.
12. Welche Regeln gelten für diese Datenschutzerklärung?
Unsere Datenschutzerklärung muss mehrere Bedingungen erfüllen. Diese Bedingungen finden Sie insbesondere in der niederländischen Datenschutz-Grundverordnung. Darüber hinaus gelten für unsere Datenschutzerklärung die allgemeinen Bestimmungen des niederländischen Rechts.
13. Welche Cookies verwenden wir?
Sie können selbst angeben, welche Daten wir von Ihnen verwenden dürfen. Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilt haben, Ihr Profil auf Grundlage Ihres Surf- und Suchverhaltens zu personalisieren, können wir unsere Website speziell auf Sie zugeschnitten gestalten, sodass deren Nutzung einfacher und persönlicher wird. Dies geschieht durch die Verwendung von Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrer Hardware abgelegt wird, wenn Sie unsere Website besuchen.
Wir verwenden auf unserer Website die folgenden Arten von Cookies:
· funktionale Cookies: wie Sitzungs- und Anmelde-Cookies zum Sammeln von Sitzungs- und Anmeldeinformationen
· anonymisierte Analyse-Cookies: um Informationen über die Besuche auf unserer Website zu erhalten, wie etwa Besucherzahlen, beliebte Seiten und Themen
· Tracking-Cookies: wie Werbe-Cookies, die dazu dienen, relevante Werbung anzuzeigen
Im Einzelnen verwenden wir auf unserer Website die folgenden Cookies:
· anonymisiertes Google Analytics (Analyse-Cookie)
· Facebook (Tracking-Cookie)
· Google Adwords (Tracking-Cookie)
· Cookiebot
14. Was machen wir mit Daten von Minderjährigen?
Wir richten uns mit unserer Website nicht an Minderjährige. Dies bedeutet, dass Sie, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten benötigen, um unsere Website zu nutzen. Wenn Sie minderjährig sind und unsere Website oder unseren Webshop besuchen, gehen wir davon aus, dass Sie vor Ihrem Besuch diese Erlaubnis eingeholt haben.
15. Haben Sie eine Frage zu dieser Datenschutzrichtlinie?
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns gerne unter klantenservice@flooq.nl kontaktieren. Wir helfen gerne.